郝鑫委员：

　　您在区政协十届四次会议上提出的《关于提升业主委员会建设水平，推进基层社会治理现代化的建议》（第45号提案）收悉，现答复如下：

　　一、加强基层人员配备与指导

　　区物业管理中心长期致力于基层物业管理监督指导工作，目前各街道已有物业管理办公室，并明确其承担业主委员会成立、换届及日常工作指导等核心职责。同时，区物业管理中心长期指导街道社区组织物业管理相关培训，培训内容覆盖物业管理法律法规、业主委员会组建与运作流程等关键领域，确保其具备专业且精准的指导能力，有效减少业主委员会成立过程中的矛盾纠纷。在业主委员会选举、换届工作中，区物业管理中心指导街道、社区持续强化组织领导，成功探索并推行党组织把关人选、在职党员进入业委会等可持续运作机制，从源头上有力保障了业主委员会成员质量。

　　二、完善业委会制度建设

　　指导街道社区制定住宅小区业主委员会系列工作制度，如《业委会工作职责》《业委会培训制度》等。通过明确业委会职责权限、规范工作流程、建立监督机制等方式，推动业委会日常管理工作制度化、公开化。后续将督促各小区完成制度上墙、流程公开工作，保障业主知情权，促进业主积极参与小区治理，提升业主自治水平。

　　三、健全协商议事机制

　　积极推动街道社区发挥关键作用，定期组织社区联席会议。通过搭建线上线下议事平台，畅通业主、业主委员会、物业服务企业沟通渠道，实现互相监督、共同商议小区事务。同时，不断完善物业纠纷调解机制，引导多方参与小区共建，激发业主公共意识，努力实现小区事务“小事不出社区，大事不出街道”的治理目标。

　　四、构建评价考核体系

　　指导街道社区构建业主委员会评价考核机制，将通过业主监督反馈、社区街道指导监督等方式，规范业主委员会行为。计划制定科学的考评标准和退出机制，探索优胜劣汰模式，建立激励与约谈制度。对年度考核不合格的业主委员会及时约谈，督促整改，必要时采取单位通报等措施，确保业主委员会规范履职。

　　五、推进法律顾问覆盖

　　通过街道设立物业管理协商议事机制，将业主委员会工作纳入服务范围，并定期开展政策指导，助力业主委员会工作走上规范化、法治化轨道，为基层社会治理提供法治保障。

　　2025年4月21日

　　承办单位联系人姓名及电话：物业管理中心孙洪侠13944588221

　　(此件公开发布)